Co je CATI

CATI (Computer Assisted Telephone Interviewing) je sběr dat prováděný po telefonu.

Metoda vyniká svojí cenovou dostupností, rychlostí a perfektním dodržením náhodného výběru respondentů. CATI dotazování provádějí vyškolení operátoři pod dohledem supervizorů, kteří kontrolují dodržování zásad správného dotazování.

Více informací »

CATI Online

Od každého z operátorů proudí data do online prostředí Dialogin, kde v reálném čase můžete sledovat nejen rozložení odpovědí, ale i plnění kvót. CATI Online umožňuje okamžitý poslech nahrávek rozhovorů. Data z výzkumu jsou dostupná kdykoliv a odkudkoliv.




Vstoupit »

Kontakt

Uvažujete o výzkumném projektu s CATI dotazováním? Agentura STEM/MARK realizuje každý rok stovky takových šetření a je známa svou kapacitou, rychlostí a kvalitou dotazování.

Ozvěte se nám na cati@stemmark.cz nebo využijte formulář na této stránce.


Kontaktní formulář »

Naši operátoři vytočí za rok 3,5 milionu čísel, kontaktují 1,5 milionu osob a nasbírají více než 150 000 rozhovorů. Maximální kapacita je však téměř dvojnásobná.

Dotazování svých klíčových projektů nám opakovaně svěřily přední společnosti na českém trhu jako Telefonica O2, Raiffeisen Bank, Česká televize a s nimi desítky dalších. CATI studio STEM/MARK zajištuje one-currency výzkum poslechovosti – Radioprojekt a dokonce funguje jako dodavatel dat pro jiné výzkumné agentury.

Reference




Generic placeholder image

Výhody CATI

Telefonické výzkumy jsou jednou z nejrozšířenějších forem marketingových výzkumů na světě. Rovněž v České republice jsou jednou z nejpoužívanějších výzkumných kvantitativních technik. Mezi stěžejní výhody CATI výzkumů patří:

  • Nižší náklady
  • Rychlé dodání výsledků šetření
  • Časová variabilita a přesnost nasazení (např.: reakce na reklamní kampaň, hodnocení televizního pořadu apod.)
  • Přesný zásah zvolené cílové skupiny
  • Standardní metodologie
  • Možnost průběžně vyhodnocovat výsledky šetření
  • Kontrola nad celým průběhem dotazování
  • Profesionální přístup školených operátorů
  • Pro klienta možnost náslechů včetně vizuální kontroly práce s volacím scriptem na nezávislém PC
  • Dodržuje náhodný výběr automatickým losování tel. čísla bez zásahu operátora
  • Odměňujeme telefonní operátory dle odpracované pracovní doby, NE na základě počtu kompletních dotazníků! Naši operátoři tak nemají tendenci práci odbývat co nejrychleji.

CATI studio

Podívejte se na vybavení a pracovní prostředí našeho pražského CATI studia. Spokojenost operátorů s pracovním prostředím je základním stavebním kamenem pro kvalitní rozhovory.

CATI v číslech

  • 54 stálých stanic + možnost rozšíření
  • 16 supervizorů, okamžitá zpětná vazba
  • 1 supervizor 5 – 8 operátorů
  • 30 stálých a 200 externích operátorů
  • K dispozici veškeré průběžné statistiky (kvóty, úspěšnost, odkládání, využití výběrové db)
  • Neustálý on-line přehled a hodnocení všech aktivit operátora (plocha, činnost, efektivita, …)
  • Kontrolujeme min. 30% rozhovorů
  • 70% operátorů je s námi déle než 3 roky!

Kontakt

Máte-li zájem o podrobné informace o CATI výzkumech, vyplňte, prosím, následující formulář.

+420